La entrevista es una técnica de Asesoramiento que
requiere de una estrategia propia, que permite, a modo general, explorar
elementos antecedentes del educando con Discapacidad vinculados con la Dinámica
Familiar (creencias, valores, normas, límites, patrones educativos…), denotando
como el evento de la Discapacidad se concatena con las demás conductas
familiares, al tiempo de advertir su implicación
en el proceso de aprendizaje del educando.
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| Obra: Una Familia Autor: Fernando Botero |
En este
sentido, el o la profesional de ayuda en la entrevista inicial puede tener los
siguientes propósitos: (a) obtener información sobre la situación de consulta,
(b) dar información sobre los aspectos intervinientes en el proceso de
acomodación familiar, (c) indagar sobre las realidades conceptuales,
psicológicas y actitudinales implícitas en la situación de consulta y (d)estructurar
la importancia del proceso de ayuda y la dinámica de acción a seguir en aras de
un beneficio del propio educando y de la familia.
ASPECTOS
GENERALES DE LA ENTREVISTA FAMILIAR
El proceso
de entrevista familiar inicial distingue dos aspectos generales: el lugar y la
duración de la misma.
LUGAR: es importante que la entrevista se lleve a cabo en un
ambiente destinado para tal fin. Conviene que sea confortable, que esté
amoblado de una forma sencilla, que permita la colocación de las sillas en
círculo, si es posible con una altura y tamaños parecidos.
DURACIÓN: la entrevista tendrá una duración variable según la
situación originaria, las dificultades de horario y del tiempo que disponga el o
la profesional de ayuda para esta actividad. Sin embargo, es recomendable evitar
sobrepasar la hora ni ocupar menos de treinta minutos.
EL
PROCESO DE LA ENTREVISTA FAMILIAR
El proceso de entrevista familiar
inicial que a continuación se presenta, denota momentos para su desarrollo, los
mismos son: contacto inicial, pre-sesión, sesión y post-sesión; se toman como
referencia las denominaciones de los momentos que señala Navarro Góngora (1992-1995).
CONTACTO INICIAL: implica el primer momento, refiere la comunicación
indirecta (cuando existe) telefónica, escrita o por terceros. Su finalidad es
recoger una serie de datos sobre la familia, el niño, la niña o el adolescente y
el evento que acontece.
PRE-SESIÓN: hace referencia al segundo momento y corresponde a la
estructuración de la entrevista por el o la profesional de ayuda, persigue el
análisis de la información obtenida en el contacto inicial y pretende: (a) generar
las primeras hipótesis sobre la situación a explorar, a partir de las
referencias del contacto inicial y (b) planificar el desarrollo de la sesión.
SESIÓN: es el tercer momento, tiene por finalidad el
establecimiento y desarrollo del contacto y la exposición de la situación de
exploración. Su procedimiento es el siguiente: (a) establecer la concordancia o
apertura, ello implica el preparar, mediante saludos y bajo actitudes de respeto
y cordialidad, las condiciones físicas y psicológicas favorables de manera que
se rompan las barreras entre el grupo familiar y el o la profesional de ayuda,
(b) presentación, tanto del/la profesional de ayuda, como de cada uno de los
miembros de la familia y (c) definir las reglas del proceso de entrevista (propósito,
duración de la entrevista, estrategias de trabajo...)
Es importante
hacer saber a la familia que todos pueden expresar e intercambiar impresiones,
contestar aquellas preguntas o planteamientos que se les hagan; todo bajo un
clima de respeto y tolerancia.
También, es
relevante, que el o la profesional de ayuda facilite la creación de una
atmósfera de apertura e intimidad, utilizando el nombre propio de cada miembro
del grupo familiar, para que cada uno perciba el interés y preocupación que
suscita en él o ella, de tal forma que, cada uno sienta que tiene personalmente
algo que ganar al asistir a las sesiones.
En este primer
contacto con la familia, se inicia la construcción de nuevas hipótesis o
afianzamiento de las primarias, sobre la base del conocimiento de la situación
de indagación. Cabe señalar, que se destaca el uso de la hipótesis interactiva, por
cuanto, es una suposición y punto de partida de una construcción teórica cuyo
valor depende de lo que está ocurriendo en la familia y de su captación para
orientar el proceso de asesoramiento. Desde ello:
1. Se invita a que cada miembro del
grupo familiar explique su visión de la situación, las repercusiones que tiene sobre ellos mismos y los restantes
integrantes del grupo.
2. Es relevante buscar información precisa
del evento, su frecuencia y las circunstancias de aparición, como también, sobre
emociones y reacciones que ha suscitado en el grupo familiar, sus posiciones,
alianzas y coaliciones así como también, las soluciones intentadas (actuaciones
de solución ineficaces que refuerzan la conducta sintomática).
3. Es importante el conocimiento
sobre los roles, normas, límites, conductas y patrones de comunicación, como
también del ciclo vital familiar general y alterno, ya que, permite identificar
la etapa, problema inherente y el tipo de recurso que la familia ha tenido que
utilizar tanto para resolver la tarea evolutiva como en el manejo del evento de
la Discapacidad.
4. Finalmente, se solicita
información sobre las destrezas de efectividad (recursos y estrategias) que la
familia ha empleado para manejar el evento. Estos son: internos (flexibilización
de los roles, modificación de los límites y normas...) y externos
(especializado, económico, espiritual y comunitario).
De esta manera, el o la profesional
de ayuda, en primer lugar, realiza un resumen de lo expuesto en el momento anterior, en término de cómo se
entienden y asumen el evento los distintos miembros de la familia, resaltando
los acuerdos y desacuerdos y en segundo lugar, se realiza o se amplía el Familiograma. Con ello,
se pretende: (a) quienes están más
implicados en la situación problema, (b) definir el tipo de relación que media
entre los miembros de la familia en término de alianzas y coaliciones y (c) evaluar
las presiones de la familia de origen u otros microsistemas que ejercen sobre
el grupo familiar.
Ello servirá para que el o la profesional
de ayuda se forme una hipótesis más profunda de la situación y manejo del
evento como de la dinámica familiar, en términos de características de
funcionalidad y disfuncionalidad. Cabe destacar, que este proceso de entrevista
implica adoptar estrategias de escucha activa (preguntas lineales, circulares,
estratégicas y reflexivas, redefiniciones, reflejo de sentimientos, connotaciones
positivas, proyecciones, como también comunicación no verbal en un ambiente de
respeto, atención y comprensión).
POST-SESION: este es el último momento e implica, la formulación
de las conclusiones y finalización de la entrevista, es decir, el o la profesional
de ayuda elabora una síntesis de toda la información obtenida en la entrevista
y la presenta al grupo familiar, invita a visualizar el impacto que el evento
produce en cada miembro de la familia y se posibilita el desarrollo de la
comprensión, por parte de la familia, que el evento de la Discapacidad no es un
hecho excepcional. Por otro lado, se establecen las metas mínimas de cambio,
responsabilidades y tareas como también se denotan los aspectos positivos y
gratificantes de las mismas a lo interno y externo de la familia. En este
proceso de entrevista implica adoptar estrategias de comunicación efectiva:
escucha activa (redefiniciones, reflejo de sentimientos, información adicional,
tareas directas y connotaciones positivas…).
Es importante, que una vez concluida la
entrevista, el o la profesional de ayuda reflexione sobre la misma y tome notas-resumen
para realizar, posteriormente, el informe de la entrevista. Igualmente,
registre los datos esenciales, sus hipótesis, conclusiones y metas del proceso
de Asesoramiento.
Para culminar,
vale señalar que el proceso de entrevista inicial implica una tarea múltiple,
diversa y de gran exigencia debido a los elementos que intervienen; pero los
logros de una entrevista conducida adecuadamente, distingue la sensación de:
tarea completa, comunicación fluida e información exhaustiva, intercambio
afectivo y objetivos cumplidos entre personas que al principio dudaban y
desconocían sus metas y recursos en la conducción armónica de su evento.
Referencias
Bibliográficas
Navarro Góngora
(1992). Técnicas y programas en terapia
familiar. Barcelona: Editorial Paidós
Navarro Góngora
(1995). Avances en terapia familiar
sistémica. Barcelona: Editorial Paidós
Ochoa de Alda,
I. (1995). Avances en Terapia familiar sistémica. España: Biblioteca de Psicología
Los y las
invito, profesionales de ayuda, a su meditación, reflexión y participación.
Llegue a
ustedes mi más cordial gratitud por seguir a Discapacidad Digital.
Ingrid Sanz
Editora
©Discapacidad
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Hoy es el Día Internacional del Síndrome de Asperger. Por ello, observen el siguiente artículo tomado de La Fundación Autismo Diario: "En los últimos años cada vez se habla más del Síndrome de Asperger en
medios televisión, radio, prensa, cine,…, pero, lejos de estar
afianzándose una visión realista sobre el Síndrome, cada vez parece
distorsionarse más la auténtica realidad que hay tras esta condición y
que con la revisión del DSM-5 va a ser diluida dentro de los Trastornos
del Espectro del Autismo"...
Han pasado más de cien años de avance notable en cuanto a la conceptualización, naturaleza, implicaciones, formas de evaluación y abordaje, desde que George Still en Inglaterra, a finales del siglo XIX y principios del XX, describiese las características de un Síndrome que, posteriormente, se denominara Trastorno por Déficit de Atención con Hiperactividad (TDAH). 
En las últimas décadas de investigación en el campo del Aprendizaje de la Lectura, existe un amplio consenso en la comunidad científica sobre la estrecha relación entre los procesos fonológicos metalingüístico, como es el caso de la Conciencia Fonológica, y la adquisición del proceso de Lectura; considerando, por otra parte, que éste sería deficitario en lo que se denomina Dislexia. 
Impregnándose del carácter afectivo de los Cuentos, captando con precisión su tono, su lenguaje semejante al de los sueños y que desde ello, puede transportar tanto al narrador como a la audiencia, por una parte, hacia una vivencia de bienestar y por la otra, hacia una experiencia protagonista de tensiones y conflictos; se puede franquear el umbral de su capacidad proyectiva. Tal capacidad proyectiva, la configura una serie de elementos, ésos son entre otros: (a) encantamiento, (b) sueños y pesadillas y (c) héroes y heroínas.
La escucha activa, incluye una serie de recursos técnicos o herramientas de la comunicación efectiva que el o la Docente Especialista puede utilizar para optimizar el proceso de la entrevista. Cabe señalar, que no se pretende que estas estrategias se conviertan en un recetario sino en un recurso para utilizarse de forma libre y creativa. Entre estas herramientas se destacan:
En la Hipótesis Silábico-Alfabética, el niño y la niña se acercan al descubrimiento de la correspondencia que existe entre el sonido que se emite para una letra y la grafía. Esto es, si su nombre es Luís, comenzará por pensar que la consonante "L" que tiene escrita dice Lu, más tarde y con la ayuda de los adultos comprenderá que la /L / es una fonía (un fonema) y no una grafía (una letra). 